Support kontaktieren

Avonni verpflichtet sich, allen Nutzern der Avonni-Komponenten für App- und Datensatzseiten (Avonni Dynamic Components) hervorragenden Support zu bieten. Wir sind hier, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen!

Hilfe finden

• Bevor Sie den Support kontaktieren, konsultieren Sie bitte unsere umfassende Dokumentations-Wissensdatenbank: https://docs.avonnicomponents.com/. Die Dokumentation enthält detaillierte Informationen zu Funktionen, Konfiguration und Fehlerbehebung.

• YouTube-Tutorial-Videos: Unser YouTube-Kanal enthält Videos, die zeigen, wie verschiedene Avonni-Komponenten und -Funktionen verwendet werden. Diese Videos bieten visuelle Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Supportzeiten

• Avonni hat seinen Sitz in Kanada und bietet internen Support an.

• Unsere Kernsupportzeiten sind Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr Eastern Standard Time (EST).

Kontaktaufnahme mit dem Support

• Allgemeine Anfragen & technische Probleme: [email protected]

• Verkaufsanfragen: [email protected]

Wenn Sie uns wegen eines Problems kontaktieren, bitte geben Sie die Versionsnummer des Avonni Dynamic Components-Pakets an, das Sie verwenden. Sie finden die installierte Version auf der Seite "Installed Packages", die über die Einstellungen (Setup) zugänglich ist. Erfahren Sie mehr über unseren Prozess zum Melden von Fehlern.

Reaktionszeit

• Wir bemühen uns, auf alle Supportanfragen innerhalb eines Werktages zu antworten.

• In Stoßzeiten können die Antwortzeiten gelegentlich länger sein.

Was wir unterstützen

Unser Supportteam hilft bei:

• Fragen zu Avonni-Komponenten: Wir können Fragen zu Funktionen, Funktionsweise und Best Practices beantworten.

• Fehlerbehebung bei technischen Problemen: Wir können Ihnen helfen, Probleme zu lösen, die bei der Verwendung unserer Komponenten auftreten.