Fehler melden

Haben Sie ein Problem mit Avonni Dynamic Components festgestellt? Wir sind hier, um zu helfen! Auf dieser Seite wird erklärt, wie Sie Fehler effektiv melden, damit wir sie schnell beheben können.

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Bevor Sie einen Fehler melden

Bevor Sie einen Fehlerbericht einreichen, versuchen Sie bitte Folgendes:

1. Überprüfen Sie die Abschnitt Fehlerbehebung & FAQs - Für die häufigsten Probleme sind Lösungen dokumentiert

2. Überprüfen Sie die Dokumentation: Lesen Sie die Seite mit den Versionshinweisen um sicherzustellen, dass Sie die Komponente korrekt verwenden und dass das Verhalten nicht erwartet ist. Falls Sie nicht die neueste Version verwenden, aktualisieren Sie bitte darauf.

3. Durchsuchen Sie die Community: Prüfen Sie unsere Trailblazer-Community-Gruppe um zu sehen, ob andere auf dasselbe Problem gestoßen sind und eine Lösung oder einen Workaround gefunden haben.

4. Isolieren Sie das Problem: Reproduzieren Sie den Fehler in einer minimalen, isolierten Umgebung. Erstellen Sie eine neue, einfache Dynamic Component mit nur den Komponenten, die nötig sind, um das Problem zu demonstrieren. Dies hilft uns, die Ursache zu lokalisieren.

5. Browser-Cache leeren: Löschen Sie den Browser-Cache und die Cookies.

6. Versuchen Sie es in einem anderen Browser: Reproduzieren Sie das Problem in einem anderen Browser.

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Wie man einen Fehler meldet

Wenn Sie die Schritte zur Fehlerbehebung durchgegangen sind und das Problem weiterhin auftritt, melden Sie es bitte per E-Mail an [email protected]. Fügen Sie Ihrem Bericht die folgenden Informationen bei:

• Betreffzeile: Verwenden Sie eine klare und prägnante Betreffzeile, wie z. B.: [Fehlerbericht] Datentabelle - Filter funktioniert nicht mit reaktiver Abfrage

• Avonni Dynamic Components Version: Geben Sie die exakte Versionsnummer des Avonni Dynamic Components-Pakets an, das Sie verwenden. Sie finden diese in Salesforce Setup > Installed Packages.

• Beteiligte Komponente(n): Listen Sie die spezifischen Avonni-Komponenten auf, die am Problem beteiligt sind (z. B. Data Table, Button, Query Data Source).

• Schritte zur Reproduzierung: Geben Sie detaillierte, schrittweise Anweisungen zur Reproduzierung des Fehlers. Seien Sie so spezifisch wie möglich. Fügen Sie hinzu:

  • Die genaue Konfiguration der beteiligten Komponenten.

  • Alle relevanten Einstellungen der Datenquelle (Abfragen, Filter usw.).

  • Die konkreten Aktionen, die ein Benutzer ausführt, um den Fehler auszulösen.

  • Das erwartete Verhalten.

  • Das tatsächliche (falsches) Verhalten.

• Screenshots/Videos: Fügen Sie Screenshots oder—noch besser—eine kurze Bildschirmaufnahme (z. B. mit Loom oder Screencastify) bei, um das Problem visuell zu demonstrieren.

• Fehlermeldungen: Wenn Sie Fehlermeldungen sehen, fügen Sie den vollen Text der Meldung und alle zugehörigen Fehlercodes bei.

• Konsolenfehler: Fügen Sie alle Fehler aus der Entwicklertools-Konsole Ihres Browsers bei (in der Regel durch Drücken von F12 zugänglich).

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Was Sie nach der Meldung erwarten können

1. Bestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihres Fehlerberichts innerhalb von 2 Werktagen.

2. Untersuchung: Unser Team wird das Problem untersuchen und versuchen, es zu reproduzieren.

3. Aktualisierungen: Wir halten Sie über den Fortschritt der Untersuchung und mögliche Lösungen auf dem Laufenden.

4. Behebung: Wir werden den Fehler in einer zukünftigen Version von Avonni Dynamic Components beheben. Falls möglich, könnten wir in der Zwischenzeit Workarounds bereitstellen.

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, Avonni Dynamic Components zu verbessern

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Community-Unterstützung, während Sie warten

Während unser Team Ihren Fehlerbericht untersucht, finden Sie möglicherweise sofortige Hilfe oder Workarounds in unsere Trailblazer-Community-Gruppe:

Schnelle Workarounds: Andere Benutzer sind möglicherweise auf ähnliche Probleme gestoßen und haben temporäre Lösungen gefunden

Bestätigung durch Peers: Sehen Sie nach, ob andere dasselbe Verhalten erleben, was hilft, das Problem zu bestätigen

Alternative Ansätze: Community-Mitglieder schlagen oft verschiedene Wege vor, um Ihr Ziel zu erreichen, während der Fehler vermieden wird

Aktualisierungen und Diskussion: Sobald wir eine Lösung identifizieren, teilen wir Updates häufig in der Community

Viele Fehler erhalten in der Community inoffizielle Workarounds, bevor der offizielle Fix veröffentlicht wird. Selbst wenn Sie einen formellen Fehlerbericht eingereicht haben, kann das Posten in der Community Ihnen helfen, schneller voranzukommen und anderen, die auf dasselbe Problem stoßen, zu helfen.

Treten Sie der Community bei