Ouvrir la boîte de dialogue Flow

Aperçu

L'interaction Ouvrir la boîte de dialogue de Flow lance un flux Salesforce dans une fenêtre modale au sein de l'environnement Salesforce Experience Cloud. Cette interaction permet aux utilisateurs d'effectuer un processus ou de saisir des données sans avoir à quitter la page en cours.

Affichage des Flows dans des boîtes de dialogue ou des panneaux

Lorsque vous souhaitez lancer un Flow Salesforce dans une fenêtre contextuelle à l'aide de la fonctionnalité « Open Flow Dialog Interaction », une configuration appropriée est essentielle pour éviter les erreurs. Les mêmes principes s'appliquent à la « Flow Panel Interaction », qui affiche le Flow dans un panneau latéral au lieu d'une boîte de dialogue. Ci-dessous, nous expliquerons les étapes de configuration, pourquoi elles sont nécessaires et des conseils clés pour les deux.

Étapes pour configurer un Flow pour affichage en dialogue ou panneau

1. Ajouter le Flow à votre site Experience Cloud Placez le Flow que vous souhaitez utiliser sur n'importe quelle page de votre site. Il n'a pas besoin d'être une page publique ou visible — assurez-vous simplement qu'il soit ajouté quelque part dans la structure du site. Cela rend le Flow accessible au système.

2. Publier votre site Après avoir ajouté le Flow, publiez le site. Cette étape enregistre le Flow dans Experience Cloud, ce qui lui permet de se charger correctement lorsqu'il est déclenché dans une boîte de dialogue ou un panneau.

Pourquoi cette configuration est-elle nécessaire ?

Imaginez essayer d'ouvrir un livre qui n'est pas sur votre étagère — vous ne pouvez pas le lire tant qu'il n'est pas disponible. De la même manière, Experience Cloud a besoin que le Flow existe dans la structure de votre site pour pouvoir le récupérer et l'afficher. Sans cela, la boîte de dialogue ou le panneau ne trouvera pas le Flow, entraînant des problèmes de chargement.

Notes importantes

• La visibilité n'est pas requise : La page hébergeant le Flow n'a pas besoin d'être accessible ou visible pour les utilisateurs. Tant qu'elle fait partie de la structure du site, le système peut l'utiliser en coulisses.

• Pour l'interaction Flow Panel : Cela fonctionne de la même manière que la boîte de dialogue, mais ouvre le Flow dans un panneau latéral coulissant pour une expérience moins intrusive. Utilisez-le lorsque vous souhaitez que les utilisateurs gardent la page principale visible tout en interagissant avec le Flow.

• Conseil de dépannage : Si le Flow n'apparaît pas, vérifiez à nouveau qu'il est publié et testez dans un environnement de prévisualisation ou un site en direct.

Tutoriels

Nom	Description
Configurer l'Open Flow Dialog pour ouvrir un flow en cliquant sur un bouton	Apprenez à déclencher des flows Salesforce avec des clics sur des boutons Avonni, améliorant l'expérience utilisateur dans Experience Cloud.

Propriétés

Nom	Description
Nom API du Flow	L'identifiant unique du flow Salesforce à lancer.
Variable d'entrée	Toutes les variables nécessaires pour initier le flow avec des contextes de données spécifiques.
En-tête modal	Le titre affiché en haut de la boîte de dialogue du flow.
Description accessible	Une brève description du contenu de la boîte de dialogue, fournissant un contexte pour les lecteurs d'écran et améliorant l'accessibilité.
Taille	Les tailles prédéfinies pour la modale : Petit: Idéal pour des tâches ciblées avec des champs limités. Moyen: La taille par défaut, adaptée à la plupart des flows. Grand: Idéal pour des flows plus complexes qui nécessitent davantage d'espace à l'écran.
Afficher le pied de page avec le bouton Fermer	Un commutateur détermine si la boîte de dialogue possède un pied de page avec un bouton pour fermer la modale.
Interaction à la fin	Définit le comportement après la réussite du flow.
Interaction à la fermeture	Définit le comportement lorsque la boîte de dialogue du flow est fermée manuellement par l'utilisateur.
Interaction en cas d'erreur	Spécifie l'action à effectuer si une erreur survient dans le flow.

Conseils pour l'efficacité

• Assurez-vous que le flow est intuitif et que tous les champs sont clairement étiquetés.

• Testez le flow pour la fonctionnalité et l'expérience utilisateur sur différentes tailles d'appareils et résolutions d'écran.

• Soyez clair sur le résultat du flow dans l'Interaction à la fin pour définir des attentes appropriées pour l'utilisateur.

• Assurez-vous que le flow dispose des autorisations nécessaires pour s'exécuter correctement sur Experience Cloud.