Naviguer

Aperçu

Le Naviguer interaction vous permet de définir la navigation lorsqu'un utilisateur clique sur une action. Cette fonctionnalité vous permettra de déclencher et de personnaliser différentes références de page, facilitant la navigation des utilisateurs finaux vers d'autres pages. Cela aide à créer une expérience utilisateur fluide et à améliorer l'engagement des utilisateurs.

Liste des types de référence de page

Ces types de référence de page sont pris en charge.

Aura - Page d’enregistrement externe

Lors de la configuration de l’interaction Naviguer pour lier à une Aura — Page d’enregistrement externe, le framework de composants Lightning (Aura) permet des liens dynamiques et contextuels vers les enregistrements Salesforce.

Nom

Description

Utilisation

Id d’enregistrement

Le paramètre Id d’enregistrement est utilisé pour spécifier l’identifiant unique de l’enregistrement vers lequel l’utilisateur naviguera lors de l’interaction. Cet ID garantit que la navigation cible le bon enregistrement dans Salesforce.

Saisissez l’ID d’enregistrement Salesforce auquel l’action de navigation doit renvoyer. Pour les cas d’utilisation dynamiques, cela peut souvent provenir du contexte actuel ou des données avec lesquelles l’utilisateur interagit.

Nom de source CMS

Le paramètre Nom de source CMS est utilisé lorsque la cible de la navigation est un enregistrement du CMS (système de gestion de contenu) Salesforce. Il s’agit du nom du canal CMS d’où provient l’enregistrement.

Spécifiez le nom du canal CMS si la destination est un enregistrement de contenu CMS. L’interaction Naviguer utilisera ce nom pour récupérer et afficher le contenu correct.

Nom de type CMS

En complément du Nom de source CMS, le Nom de type CMS définit davantage le type de contenu CMS vers lequel l’utilisateur sera dirigé. Il correspond au type de contenu au sein du canal CMS spécifié.

Définissez le type de contenu CMS vers lequel vous souhaitez diriger l’utilisateur. Par exemple, si le contenu est un article, le Nom de type CMS pourrait être "NewsArticle" ou un autre type de contenu défini dans votre canal CMS.

Aura - Page de relation d’enregistrement externe

L’interaction Naviguer pour la Aura - Page de relation d’enregistrement externe fournit un raccourci vers des enregistrements Salesforce liés directement depuis la page actuelle, simplifiant le flux de travail de l’utilisateur.

Nom

Description

Utilisation

Id d’enregistrement

Ce paramètre identifie l’enregistrement spécifique vers lequel l’utilisateur sera dirigé. L’Id d’enregistrement doit être l’identifiant unique d’un enregistrement qui a une relation définie dans Salesforce.

Saisissez l’ID d’enregistrement Salesforce pour l’enregistrement lié que vous souhaitez cibler avec l’action de navigation. Cet ID est généralement obtenu de manière dynamique en fonction de l’interaction de l’utilisateur ou de l’enregistrement actuellement affiché

Type d’objet

Le paramètre Type d’objet spécifie le type d’enregistrement lié vers lequel l’utilisateur naviguera. Il doit correspondre au nom API de l’objet lié tel que défini dans Salesforce.

Saisissez le nom API du type d’objet Salesforce lié à l’enregistrement actuel. Par exemple, si vous naviguez vers les contacts liés à un compte, le Type d’objet pourrait être "Contact".

Disons que vous travaillez dans Salesforce et que vous regardez le profil d’une entreprise — appelons-la « Acme Corporation ». Maintenant, vous souhaitez voir toutes les affaires ou opportunités liées à Acme sans les rechercher séparément.

Spécifiez les paramètres suivants :
- Id d’enregistrement : Saisissez l’ID Salesforce de l’enregistrement Acme Corporation ou liez-le à une variable dynamique représentant l’ID d’enregistrement actuel.
- Type d’objet : Saisissez ou sélectionnez l’objet lié vers lequel vous souhaitez naviguer, comme « Opportunity ».

Aura - Page de connexion

L’interaction Aura — Page de connexion est une fonctionnalité de navigation utilisateur au sein de Salesforce Experience Cloud qui permet une transition fluide entre les états connecté et déconnecté. En fonction de l’action spécifiée, cette interaction déclenche les processus de connexion ou de déconnexion.

Paramètres :

Nom de l’action: Ce paramètre définit l’action d’authentification à effectuer. Les actions disponibles sont :
- connexion: Cette option configure le composant pour diriger les utilisateurs vers la page de connexion, leur demandant de saisir leurs identifiants pour accéder aux zones sécurisées du site Experience Cloud.
- déconnexion: La sélection de cette option guidera les utilisateurs vers une séquence de déconnexion, les déconnectant effectivement du site et mettant fin à leur session en cours.

Lorsque vous configurez l’interaction Aura - Page de connexion, choisissez l’action appropriée (connexion ou déconnexion) pour correspondre au flux utilisateur prévu de votre site Experience Cloud. Cette interaction garantit que les utilisateurs peuvent se connecter rapidement pour accéder au contenu protégé ou se déconnecter lorsqu’ils ont terminé leur session, maintenant un environnement sécurisé et convivial.

Article de Knowledge

L’interaction Article Knowledge avec le paramètre Nom d’URL permet aux utilisateurs de naviguer directement vers des articles Knowledge spécifiques au sein de Salesforce Experience Cloud. Cette interaction simplifie le parcours utilisateur en créant des liens d’accès rapide vers des ressources d’information importantes.

Le Nom d’URL est généralement la partie finale de l’URL de l’article Knowledge et est unique pour chaque article. Il est généré en fonction du titre de l’article mais peut être personnalisé pour plus de clarté et pour le référencement (SEO).

Exemple d’URL d’un article Knowledge : https://yourdomain.my.salesforce.com/s/article/<URL_Name>

Page de contenu géré

L’interaction Page de contenu géré est une fonctionnalité intégrée à Experience Cloud qui permet aux administrateurs de lier directement à une page de contenu géré en fournissant simplement des valeurs pour deux paramètres clés : le Nom de type de contenu et la Clé de contenu.

Nom

Description

Nom de type de contenu

Il s’agit du nom prédéfini du type de contenu dans votre configuration Salesforce. Les types de contenu sont des modèles qui structurent le contenu que vous créez, tels que « News Article » ou « Marketing Material ».

Clé de contenu

Il s’agit de l’identifiant unique de l’élément de contenu spécifique vers lequel vous souhaitez créer un lien. Chaque élément de contenu au sein d’un type de contenu possède une clé unique, utilisée pour le récupérer directement.

Page nommée

L’interaction Page nommée dans Salesforce Experience Cloud vous permet de définir la navigation et de lier des composants à des pages internes créées dans l’Experience Builder. Cette interaction peut améliorer la navigation des utilisateurs en configurant des URL conviviales et intuitives vers des pages nommées spécifiques.

Propriétés

Nom de la page : L’identifiant de la page nommée dans Experience Cloud. Celui-ci doit correspondre au nom API de la page tel que défini dans Experience Builder.

Exemple

Imaginez que vous avez une page personnalisée dans votre site Experience Cloud avec le nom API CustomerSupport. Vous voulez qu’un élément de menu de navigation pointe directement vers cette page.

Dans le champ « Nom de la page », vous saisissez CustomerSupport.
Après avoir enregistré vos modifications et publié, vos utilisateurs pourront cliquer sur cet élément de menu et être dirigés directement vers la CustomerSupport page au sein de votre site Experience Cloud.

Le Nom de la page est sensible à la casse et doit correspondre exactement au nom API.
Utilisez le Nom de la page pour la navigation interne au sein du site plutôt que des URL codées en dur pour faciliter la maintenance et tirer parti de la gestion des URL de Salesforce.
Envisagez d’utiliser des noms API significatifs et conviviaux pour les pages afin de rendre la configuration des interactions plus intuitive.

Passage de paramètres URL avec Naviguer vers une page nommée

Vous pouvez utiliser l’interaction « Naviguer vers une page nommée » pour envoyer les utilisateurs vers une autre page de votre site Experience Cloud et transmettre des informations à l’aide de paramètres d’URL. Cela vous permet de personnaliser ce qu’ils voient sur la nouvelle page.

Voici comment cela fonctionne

Imaginez que vous avez un bouton sur votre page d’accueil. Lorsqu’un utilisateur clique sur ce bouton, vous souhaitez l’envoyer vers une page qui affiche les détails d’un enregistrement spécifique.

1. Configurez la page cible

La section ci‑dessous concernant le Détail d’enregistrement n’est qu’un exemple. N’hésitez pas à appliquer ces informations à n’importe quel composant dont vous avez besoin.

Sur la page cible, ajoutez un composant Avonni Record Detail.
Dans l’attribut « Record ID » de ce composant, saisissez l’expression {!Route.recordId} . Cela indique au composant de rechercher un paramètre d’URL appelé « recordId ».

2. Configurez le bouton

Sur votre page d’accueil, ajoutez un composant Avonni Button.
Dans les paramètres d’interaction « Lier à », choisissez « Naviguer vers une page nommée ».
Saisissez le nom API de votre page cible (la page avec le composant Record Detail).
Dans la section « Paramètres » :
- Pour « Nom », saisissez recordId. (correspondant au nom d’attribut utilisé à l’étape 1)
- Pour « Valeur », vous pouvez sélectionner un champ dans la liste (en fonction du composant que vous utilisez) ou saisir manuellement l’ID d’enregistrement que vous souhaitez transmettre.

Lorsque les utilisateurs cliquent sur le bouton, ils sont dirigés vers la page cible. Le composant Avonni Record Detail sur cette page récupère automatiquement le « recordId » depuis l’URL et affiche les détails correspondants de l’enregistrement.

En termes plus simples

Pensez-y comme à l’envoi d’une lettre. L’interaction « Naviguer vers une page nommée » est comme l’enveloppe, et le paramètre d’URL est comme l’adresse sur l’enveloppe. Il indique au système où aller et quelles informations emporter.

Page d’objet

L’interaction Page d’objet dans Salesforce Experience Cloud permet aux administrateurs et développeurs de lier des composants directement à des pages d’objets standard ou personnalisés, telles qu’une vue de liste ou un formulaire de création d’enregistrement. Cette fonction est cruciale pour créer une expérience utilisateur fluide en fournissant un accès rapide aux actions spécifiques à un objet.

Propriétés

Nom API de l’objet : L’identifiant unique de l’objet dans Salesforce, tel que Account, Contact, ou un objet personnalisé CustomObject__c.
Nom de l’action : Spécifie le type de page vers lequel naviguer. Les actions courantes incluent :
- Liste: Navigue vers la vue de liste de l’objet spécifié.
- Nouveau: Ouvre la page pour créer un nouvel enregistrement pour l’objet spécifié.

Exemple

Disons que vous voulez un bouton « Voir tous les contacts » dans votre site Experience Cloud pour amener les utilisateurs directement à la vue de liste de tous les enregistrements Contact.

Pendant l’édition de votre site dans Experience Builder, ajoutez un composant bouton à l’endroit souhaité.
Pour l’interaction du bouton, choisissez « Naviguer vers une page d’objet ».
Saisissez Contact dans le champ Nom API de l’objet pour spécifier l’objet.
Dans la liste déroulante Nom de l’action, sélectionnez Liste pour lier à la vue de liste.
Enregistrez les modifications dans Experience Builder et cliquez sur « Aperçu » pour tester la fonctionnalité du bouton.
Après les tests, publiez le site pour appliquer les modifications.

Le Nom API de l’objet doit correspondre à l’identifiant API de l’objet dans Salesforce.
N’utilisez que des actions prises en charge par l’objet. Par exemple, l’interaction ne fonctionnera pas correctement si un objet ne prend pas en charge l’action Nouveau en raison des autorisations.
Les noms API des objets personnalisés se terminent généralement par __c.

Page d’enregistrement

L’interaction Page d’enregistrement dans Salesforce Experience Cloud lie directement à des pages de détail d’enregistrements spécifiques. Cette fonctionnalité est pratique pour créer des chemins directs pour afficher les détails d’un enregistrement particulier, tel qu’un Compte, un Contact ou tout objet personnalisé.

Nom

Description

Nom API de l’objet

Ceci est l’identifiant unique pour l’objet dans Salesforce, tel que Account pour les objets standard ou CustomObject__c pour les objets personnalisés.

ID d’enregistrement

L’identifiant unique pour l’enregistrement spécifique que vous souhaitez afficher.

Nom de l’action

Pour cette interaction, l’action sera généralement définie sur Voir pour afficher les détails de l’enregistrement.

Exemple

Si vous souhaitez un bouton personnalisé qui amène un utilisateur à la vue détaillée d’un enregistrement de contact spécifique.

Conseils

Les ID d’enregistrement dans Salesforce sont généralement des chaînes alphanumériques de 15 ou 18 caractères uniques à chaque enregistrement.
Assurez‑vous que les utilisateurs disposent des autorisations nécessaires pour afficher l’enregistrement, sinon ils pourraient rencontrer des erreurs d’accès.
Les ID d’enregistrement peuvent être obtenus dynamiquement via des paramètres d’URL ou des liaisons de composants, en fonction du contexte de la page ou de l’action de l’utilisateur.

Page de relation d’enregistrement

L’interaction Page de relation d’enregistrement dans Salesforce Experience Cloud permet aux utilisateurs de naviguer vers une page qui affiche une liste liée ou des enregistrements associés à un enregistrement spécifique. Ceci est particulièrement utile pour les utilisateurs qui doivent afficher ou interagir avec des données associées, comme les contacts liés à un compte ou les opportunités liées à un contact.

Créez l’objet de votre site et les pages correspondantes pour garantir que la redirection de navigation d’enregistrement fonctionne.

Exemple

Imaginez que vous avez un bouton personnalisé sur une mise en page de Compte qui doit amener les utilisateurs à une liste de tous les Contacts liés à ce compte.

Conseils

Le Nom API de la relation est souvent le pluriel du nom API de l’objet, mais cela peut varier, en particulier pour les relations personnalisées.
Assurez‑vous que le Nom API de la relation correspond à une liste valide liée à l’objet spécifié.
Vérifiez toujours que les utilisateurs disposent des autorisations requises pour afficher les enregistrements liés afin d’éviter les problèmes d’accès.

Page Web

L’interaction Page Web dans Salesforce Experience Cloud permet aux utilisateurs de se diriger vers une page Web externe ou une autre page interne au sein de l’écosystème Salesforce. Cette fonctionnalité peut être essentielle pour créer des liens vers des ressources supplémentaires, des sites partenaires ou des pages d’accueil d’entreprise.

Mis à jour il y a 10 mois

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