AX - Vidéo

Aperçu

AX - Vidéo est un composant Experience Cloud qui intègre des lecteurs vidéo sur les pages des sites Experience et prend en charge YouTube, Vimeo, les documents Salesforce Content et les URL directes de fichiers vidéo.

Utilisez-le pour afficher du contenu de formation, des démonstrations de produits, des tutoriels ou des vidéos d’assistance directement dans votre portail. Récupérez les sources vidéo à partir des valeurs de champs pour afficher différentes vidéos par enregistrement, et configurez des options de lecture telles que la lecture automatique, la boucle et les contrôles du lecteur dans Experience Builder.

Parfait pour les bibliothèques vidéo, les centres de formation, les démonstrations de produits, le contenu d’intégration ou partout où les utilisateurs du portail ont besoin de contenu vidéo sans être redirigés vers des sites externes.

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Premiers pas

Utilisez ce tutoriel simple pour apprendre les bases du composant Vidéo et commencer à créer vos cas d’usage.

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Propriétés

Nom	Description	Utilisation
Vidéo CMS OU URL de la vidéo	Définissez la source de la vidéo, soit en sélectionnant une vidéo dans un CMS, soit en fournissant une URL YouTube directe	Choisissez la source vidéo qui correspond le mieux à votre stratégie de contenu, en veillant à ce qu’elle soit intégrée et gérée efficacement dans vos pages.
Volume	Définissez une image d’arrière-plan pour le conteneur.	Téléchargez ou fournissez une URL pour une image qui améliore l’attrait visuel du conteneur, contribuant à l’ambiance ou au ton thématique que vous souhaitez transmettre.
Vitesse de lecture	Appliquez une superposition de couleur sur l’image d’arrière-plan.	Choisissez une couleur qui se superpose subtilement à l’image d’arrière-plan, aidant à maintenir la visibilité et la lisibilité du contenu dans le conteneur.
Lecture automatique	Décidez si la vidéo doit commencer automatiquement à la chargement de la page.	Activez ou désactivez la lecture automatique en fonction des considérations liées à l’expérience utilisateur, en veillant à ce que la lecture de la vidéo corresponde aux attentes des utilisateurs et à leur comportement de navigation.
Boucle	Déterminez si la vidéo doit se répéter en continu une fois arrivée à la fin.	Utilisez la fonction de boucle pour que la vidéo se lise de manière répétée, ce qui convient aux visuels d’arrière-plan ou à une présence multimédia constante sur une page.
Masquer les contrôles	Choisissez d’afficher ou de masquer les contrôles vidéo, ce qui affecte la manière dont les utilisateurs interagissent avec le contenu vidéo.	Personnalisez la visibilité des contrôles en fonction du niveau d’interaction utilisateur souhaité et des considérations esthétiques de la mise en page de votre page.
Taille	Définissez les paramètres de taille de la vidéo, notamment la largeur et la hauteur, et contrôlez le comportement du débordement.	Ajustez la taille de la vidéo et les paramètres de débordement pour garantir une intégration fluide de la vidéo dans la page, en conservant une mise en page responsive et visuellement cohérente.

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Exemples de cas d’usage

Exemple 1 : Vidéo produit

Donnez vie à vos produits avec une vidéo intégrée

Intégrez directement des vidéos de démonstration de produits sur vos pages produit, offrant aux clients un accès instantané aux informations dont ils ont besoin, là où ils en ont besoin. Le résultat est une expérience de libre-service plus riche qui renforce la confiance envers le produit et réduit les demandes d’assistance entrantes.

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Ce que vous obtiendrez

• Compréhension plus approfondie du produit : Offrez aux clients et partenaires un accès instantané aux démonstrations de produits, aux guides pas à pas et aux tutoriels sans jamais quitter la page.

• Adoption accrue du libre-service : Réduisez les demandes d’assistance entrantes en permettant aux utilisateurs de trouver des réponses visuellement, à leur propre rythme.

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Prérequis

Assurez-vous que les éléments suivants sont en place :

• Pages d’objet Produit : configurées et actives sur votre site Experience Cloud.

• ProductDemoURL__c : Un champ personnalisé sur l’objet Produit pour stocker l’URL de la vidéo de chaque produit.

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Comment le configurer

1

Ajouter le composant

• Ouvrez Experience Builder et accédez à votre page d’article produit. Faites glisser le AX - Vidéo composant sur la page à l’endroit souhaité.

2

Connectez vos données

• Sélectionnez une source de données et mappez le champ de l’URL de la vidéo pour récupérer dynamiquement le lien depuis chaque enregistrement de produit.

• URL de la vidéo : {!Item.ProductDemoURL__c}

3

Ajustez l’apparence

• Définissez la largeur du composant à 500 px, ou ajustez-la pour l’adapter à la mise en page de votre page.

4

Aperçu et publication

• Utilisez l’aperçu intégré pour confirmer que la vidéo s’affiche correctement sur vos pages produit, puis publiez lorsque vous êtes prêt.