サポートに連絡

Avonni は、App & Record Pages（Avonni Dynamic Components）用の Avonni コンポーネントのすべてのユーザーに優れたサポートを提供することをお約束します。私たちは、あなたが成功するためにサポートします！

ヘルプの見つけ方

• サポートに連絡する前に、当社の包括的なドキュメントナレッジベースをご確認ください： https://docs.avonnicomponents.com/。ドキュメントには、機能、設定、トラブルシューティングに関する詳細な情報が含まれています。

• YouTube チュートリアル動画： 当社の YouTube チャンネル では、さまざまな Avonni コンポーネントと機能の使い方を示すビデオを掲載しています。これらのビデオは、視覚的でステップバイステップのガイダンスを提供します。

サポート時間

• Avonni はカナダに拠点を置き、社内でサポートを提供しています。

• 当社のコアサポート時間は 月曜から金曜、午前8時から午後6時（東部標準時、EST）です.

サポートへの連絡方法

• 一般的なお問い合わせおよび技術的な問題： [email protected]

• 営業に関するお問い合わせ： [email protected]

問題についてご連絡いただく際は、 次の情報を含めてください： Avonni Dynamic Components パッケージのバージョン番号 をお使いのもの。インストール済みパッケージのページ（セットアップからアクセス可能）でインストールされているバージョンを確認できます。 バグ報告プロセスの詳細はこちら.

応答時間

• すべてのサポート問い合わせに対して、原則として1営業日以内に返信することを目標としています。

• 繁忙期には応答時間が長くなる場合があります。

サポート対象

当社のサポートチームは以下の対応を行います：

• Avonni コンポーネントに関する質問： 機能、動作、およびベストプラクティスに関する質問にお答えします。

• 技術的な問題のトラブルシューティング： 以下の使用中に発生する問題の解決をお手伝いします： 当社の コンポーネント。