# サポートへの問い合わせ方法は？ 直接サポートをご希望の場合は、次のメールアドレスまでご連絡ください： Avonni Experience Cloud コンポーネントを最大限に活用できるようにお手伝いします。 ## **ここから始める：セルフサービスリソース** まずはこれらのリソースを確認して、すばやく回答を得てください： [**ドキュメント**](/experience-cloud/experience-cloud-ja/youkoso.md) - セットアップ、構成、トラブルシューティングを含む、すべての Experience Cloud コンポーネント向けの包括的なガイド [**YouTube チュートリアル**](https://www.youtube.com/@AvonniApp) - コンポーネントの機能や実運用での導入を段階的に示すビデオ [**Trailblazer コミュニティグループ**](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/groups/0F9KX000000iFxO0AU?tab=discussion\&sort=LAST_MODIFIED_DATE_DESC) - 他の Avonni ユーザーと解決策を共有したり、質問したり、コミュニティから学んだりできます。私たちのチームも積極的に参加しており、同様の課題に取り組んだユーザーからの洞察が得られます！ ## **お問い合わせ** 直接サポートをご希望の場合： * **メール：** * **サポート時間：** 月〜金、午前8時〜午後6時（東部標準時／モントリオール拠点） * **応答時間：** 通常、1営業日以内にご返信することを目指しています。プレミアムライセンス保有者は優先サポートを受けられ、無料プランのユーザーは繁忙期に若干応答が遅れる場合があります。すべてのお問い合わせを重要に扱い、できるだけ早くご連絡いたします。 ## **サポートをスムーズにするために** サポートに連絡する際は、次の情報を含めてください： * ご利用の Avonni Experience Cloud コンポーネントのパッケージバージョン（設定 > インストール済みパッケージ） * 対象の具体的なコンポーネント * 達成しようとしていること * 該当する場合はスクリーンショットやエラーメッセージ 技術的な問題を報告する際のガイダンスについては、バグ報告の手順をご確認ください。 ## **サポート可能な内容** * **コンポーネントの構成** Experience Builder 内での * **機能に関する質問** およびベストプラクティス * **トラブルシューティング** 技術的な問題 * **実装に関するガイダンス** あなたの Experience Cloud サイト向けの --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.avonnicomponents.com/experience-cloud/experience-cloud-ja/herupu/saptohenoiwaseha.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.