> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.avonnicomponents.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.avonnicomponents.com/experience-cloud/experience-cloud-ja/herupu/how-do-i-contact-support.md).

# サポートにはどのように連絡すればよいですか？

サポートに直接お問い合わせいただくには、以下までメールをお送りください <support@avonni.app>

Avonni Experience Cloud Components を最大限に活用できるようお手伝いします。

## **まずはこちら：セルフサービスリソース**

素早い回答を得るため、まずは以下のリソースをご確認ください：

[**ドキュメント**](/experience-cloud/experience-cloud-ja/welcome.md) - セットアップ、設定、トラブルシューティングを含む、すべての Experience Cloud Components の包括的なガイド

[**YouTube チュートリアル**](https://www.youtube.com/@AvonniApp) - コンポーネントの機能と実際の実装例を順を追って紹介する動画

[**Trailblazer コミュニティグループ**](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/groups/0F9KX000000iFxO0AU?tab=discussion\&sort=LAST_MODIFIED_DATE_DESC) - 他の Avonni ユーザーと一緒に解決策を共有したり、質問したり、コミュニティから学んだりしましょう。私たちのチームも積極的に参加しており、同様の課題に取り組んだユーザーからの知見を得られます！

## **お問い合わせ**

直接サポートをご希望の場合：

* **メール：** <support@avonni.app>
* **サポート対応時間：** 月曜日〜金曜日、午前8時〜午後6時（EST／モントリオールを拠点としています）
* **対応時間：** 1営業日以内の返信を目指しています。プレミアムライセンスをご利用のお客様は優先サポートの対象となり、無料プランのユーザー様は混雑時に応答までやや長くかかる場合があります。すべてのお問い合わせを大切にしており、できるだけ早くご返信いたします。

## **ご相談をスムーズにするために**

サポートにお問い合わせの際は、以下をご記載ください：

* ご利用の Avonni Experience Cloud Components パッケージのバージョン（設定 > インストール済みパッケージ）
* 作業している具体的なコンポーネント
* 達成したいこと
* 必要に応じて、スクリーンショットやエラーメッセージ

技術的な問題の提出方法については、バグ報告の手順をご確認ください。

## **対応可能な内容**

* **コンポーネントの設定** Experience Builder での
* **機能に関するご質問** とベストプラクティス
* **トラブルシューティング** 技術的な問題
* **導入に関するガイダンス** Experience Cloud サイト向けの


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://docs.avonnicomponents.com/experience-cloud/experience-cloud-ja/herupu/how-do-i-contact-support.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.