> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.avonnicomponents.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.avonnicomponents.com/experience-cloud/experience-cloud-ja/herupu/how-do-i-contact-support.md).

# サポートにはどう連絡すればよいですか？

サポートについて直接お問い合わせいただくには、以下までメールしてください <support@avonni.app>

Avonni Experience Cloud Componentsを最大限に活用できるよう、私たちがお手伝いします。

## **まずはこちら：セルフサービスリソース**

すぐに答えが必要な場合は、まず以下のリソースをご確認ください：

[**ドキュメント**](/experience-cloud/experience-cloud-ja/youkoso.md) - セットアップ、設定、トラブルシューティングを含む、すべてのExperience Cloud Components向けの包括的なガイド

[**YouTubeチュートリアル**](https://www.youtube.com/@AvonniApp) - コンポーネントの機能と実際の実装を示すステップごとの動画

[**Trailblazerコミュニティグループ**](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/groups/0F9KX000000iFxO0AU?tab=discussion\&sort=LAST_MODIFIED_DATE_DESC) - 他のAvonniユーザーと一緒に、解決策を共有したり、質問したり、コミュニティから学んだりしましょう。私たちのチームも積極的に参加しており、同様の課題に取り組んだユーザーからの知見を得られます！

## **お問い合わせ**

直接サポートを受けるには：

* **メール：** <support@avonni.app>
* **サポート対応時間：** 月〜金、午前8時〜午後6時（EST）（当社はモントリオールに拠点を置いています）
* **返信時間：** 1営業日以内の返信を目指しています。プレミアムライセンス保有者には優先サポートを提供し、無料プランのユーザーは混雑時に返信まで少し時間がかかる場合があります。すべてのお問い合わせを大切にしており、できるだけ早くご連絡いたします。

## **より適切にサポートするために**

サポートへお問い合わせの際は、以下を含めてください：

* お使いのAvonni Experience Cloud Componentsのパッケージバージョン（セットアップ > インストール済みパッケージ）
* 作業中の具体的なコンポーネント
* 達成したいこと
* 必要に応じて、スクリーンショットやエラーメッセージ

技術的な問題の報告方法については、バグ報告の手順をご覧ください。

## **サポート可能な内容**

* **コンポーネントの設定** Experience Builderで
* **機能に関する質問** およびベストプラクティス
* **トラブルシューティング** 技術的な問題
* **実装ガイダンス** お客様のExperience Cloudサイト向け


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.avonnicomponents.com/experience-cloud/experience-cloud-ja/herupu/how-do-i-contact-support.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.