Naviga
Panoramica
L’interazione Naviga ti permette di definire azioni di navigazione quando gli utenti interagiscono con i componenti, ad esempio cliccando un pulsante. Questa funzione consente il reindirizzamento fluido a diversi tipi di pagina, migliorando il coinvolgimento degli utenti e creando un’esperienza di navigazione uniforme sul tuo sito.
Caratteristiche principali
Supporta diversi tipi di riferimento di pagina
Azioni di navigazione personalizzabili
Migliora il flusso di navigazione del sito
Casi d’uso
Pagina prodotto: Reindirizza a una pagina con specifiche dettagliate del prodotto.
Pagina di supporto: Naviga verso un articolo di aiuto o un modulo di contatto.
Pagina della community: Collega a un profilo membro o a una discussione.
Pagina evento: Reindirizza a un modulo di registrazione all’evento.
Pagina di destinazione: Guida a una pagina con i dettagli della campagna.
Pagina profilo: Naviga verso record di contatto correlati.
Configurazione
Aggiungi l’interazione Naviga a un componente (es. Pulsante) su una pagina di Experience Cloud e configurala tramite la scheda Interazioni in Experience Builder.
Tipi di navigazione disponibili
Questi tipi di riferimento di pagina definiscono dove vengono diretti gli utenti.
Aura - Pagina record esterna
Collega a una pagina record specifica usando il framework Aura.
Visualizza i dettagli di un Contatto.
Aura - Pagina relazione record esterna
Collega a record correlati (es. Contatti di un Account).
Vedi Opportunità per un Account.
Aura - Pagina di accesso
Attiva azioni di accesso o disconnessione.
Accedi per visualizzare contenuti riservati.
Articolo Knowledge
Reindirizza a un articolo Knowledge specifico.
Accedi a un articolo di supporto.
Pagina contenuto gestito
Collega a una pagina di contenuto gestita dal CMS.
Visualizza un articolo di notizie.
Pagina nominata
Reindirizza a una pagina interna di Experience Builder.
Vai a una pagina nominata "Supporto".
Pagina oggetto
Naviga a una vista elenco o a una pagina di nuovo record per un oggetto.
Apri la vista elenco dei Contatti.
Pagina record
Collega alla pagina dei dettagli di un record specifico.
Visualizza un record Account.
Pagina relazione record
Naviga a una lista correlata (es. Opportunità di un Contatto).
Vedi i casi per un Account.
Pagina web
Reindirizza a una pagina web esterna o interna.
Collega a un sito partner.
Buona prassi: Scegli il tipo in base all’obiettivo (es. Pagina record per i record); testa la navigazione in anteprima.
Configurare la navigazione verso una pagina specifica
Per impostare la navigazione verso una pagina o una risorsa specifica, segui questi passaggi in base al tuo caso d’uso:
Navigare a una pagina nominata
Aggiungi un componente Pulsante e vai su Interazioni Scheda.
Seleziona Naviga e scegli Pagina nominata.
Nome pagina: Inserisci il nome API della pagina di destinazione (es. Content_Document__c).
Perché? Indirizza gli utenti a una pagina interna (es. una pagina documento di contenuto) definita in Experience Builder.
Navigare a una pagina record
Seleziona Naviga e scegli Pagina record.
Nome API oggetto: Inserisci l’oggetto (es. Contact).
ID record: Seleziona il campo ID record corretto per il reindirizzamento; di solito è “
Record: Id”.Nome azione: Imposta su Visualizza (predefinito per i dettagli).
Perché? Porta gli utenti alla pagina dei dettagli di un record specifico (es. un record Contatto).
Navigare a una pagina web esterna
Configurazione: Scegli l’ Naviga interazione e seleziona l’ Pagina web opzione.
URL di destinazione: Puoi oppure:
Selezionare un campo (es. un campo formula sul record che memorizza l’URL) per impostare dinamicamente il target di reindirizzamento.
Oppure, scegliere Personalizzato e inserire manualmente un URL esterno (es. https://www.example.com).
Perché? Questa opzione reindirizza gli utenti a un sito o risorsa esterna, migliorando la connettività del sito.
Risoluzione dei problemi: Se la navigazione non funziona, verifica che l’URL o il valore del campo selezionato sia valido e assicurati che l’utente abbia le autorizzazioni necessarie per accedere al sito di destinazione.
Passaggio di parametri URL con Naviga a pagina nominata
Questa funzione ti permette di inviare dati dinamici (es. un ID record) a una pagina di destinazione, personalizzandone il contenuto in base al contesto utente. È perfetta per creare esperienze personalizzate, come mostrare i dettagli di uno specifico record in una nuova pagina.
Perché è utile
Questa funzione ti permette di inviare dati dinamici (es. un ID record) alla pagina di destinazione, personalizzandone il contenuto. Ad esempio, cliccando un pulsante nella homepage puoi portare gli utenti a una pagina CustomerDetails che mostra le informazioni di un Contatto specifico basate sul recordId passato.
Analogia
Pensalo come indirizzare una lettera—la Naviga a pagina nominata è la busta e il parametro URL (es. recordId) è l’indirizzo, che indica al sistema dove andare e quali dati portare
Risoluzione dei problemi
Se la pagina di destinazione non si carica correttamente, assicurati che il parametro recordId corrisponda all’attributo del componente di destinazione e che l’ID sia valido.
Navigare a un articolo Knowledge
Seleziona Naviga e scegli Articolo Knowledge.
Nome URL: Inserisci l’espressione
{{Record.UrlName}}per collegarti dinamicamente all’articolo Knowledge associato al record corrente.Perché? Indirizza gli utenti a una specifica pagina articolo Knowledge basata sul
UrlNamecampo del record corrente, semplificando l’accesso ai contenuti di supporto.Suggerimento: L’
{{Record.UrlName}}espressione usa la sintassi LWR per recuperare il nome URL univoco dell’articolo Knowledge (es. da un record correlato). Assicurati che il record abbia unUrlNamecampo popolato e valido.Risoluzione dei problemi: Se la navigazione fallisce, verifica che il
UrlNamecampo esista e contenga un segmento URL valido dell’articolo Knowledge (es. article-title); controlla le autorizzazioni utente per accedere all’articolo.
Esempi
Esempio 1: Navigare alla pagina di supporto
Questo esempio aggiunge un pulsante per navigare a una pagina di supporto su un sito Experience Cloud.
Configura il pulsante:
Etichetta: "Ottieni supporto"
Nome icona: utility:help
Variante: neutrale
Perché? Crea un pulsante di aiuto per l’assistenza agli utenti.
Imposta il collegamento all’interazione:
Naviga:
Tipo: Pagina nominata
Nome pagina: Customer_Support__c
Perché? Reindirizza alla pagina CustomerSupport definita in Experience Builder.
Risultato: Gli utenti cliccano il pulsante su qualsiasi pagina e vengono portati alla pagina di supporto.
Considerazioni chiave
Precisione del target: Assicurati che i nomi delle pagine o gli ID corrispondano esattamente.
Prestazioni: Mantieni i target di navigazione leggeri.
Accessibilità: Testa il focus e il contrasto del pulsante.
Sicurezza: Valida gli URL esterni per prevenire problemi.
Risoluzione dei problemi comuni
Navigazione non funzionante: Verifica il tipo selezionato e il target (es. corretto Nome pagina o ID record); verifica le autorizzazioni.
Pagina non trovata: Assicurati che la pagina nominata o l’oggetto esistano in Experience Builder.
ID dinamico non valido: Conferma che la fonte dell’ID record (es. {!Record.Id}) sia valida.
Se i problemi persistono: Contatta il nostro team di supporto a [email protected] per assistenza.
Riepilogo
Il componente Avonni Navigate arricchisce i siti Experience Cloud con azioni di navigazione personalizzabili. È perfetto per guidare gli utenti verso pagine o risorse
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