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Panoramica

La Interazione di download consente agli utenti di recuperare file direttamente dai componenti Avonni (come Tabelle dati oppure Elenchi) all'interno di un sito Experience. Questo semplifica il percorso dell'utente eliminando la necessità di navigare o visitare pagine record o librerie di file per accedere a documenti importanti.

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Come configurare

Per abilitare il download dei file all'interno del tuo sito Experience, segui questi passaggi:

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Prepara il componente

Aggiungi una Tabella dati o un Elenco Avonni alla tua pagina Experience Cloud e collegala ai record che desideri visualizzare. Assicurati che la tua origine dati includa l'ID del documento di contenuto o un URL del file

2

Aggiungi l'interazione

Vai alla scheda Interazioni nelle impostazioni del componente e seleziona Download come tipo di interazione. In una Tabella dati, puoi attivarla in due modi:

• Come azione di riga: Aggiungi il comando di download al menu delle azioni (il menu a discesa alla fine di una riga). È la soluzione migliore per mantenere la tabella pulita.
• Come colonna pulsante: Crea una colonna dedicata con un pulsante o un'icona "Download" per ogni record. È la soluzione migliore per garantire alta visibilità e accesso rapido

3

Definisci l'origine

• URL: Usalo per fare riferimento a un link esterno specifico o a un campo URL personalizzato.
• Contenuto ID documento: usalo per fare riferimento direttamente ai file di Salesforce.

Nota: Se entrambi sono forniti, l'attributo URL ha la precedenza.

4

Abilita l'accesso pubblico (fondamentale)

Quando utilizzi l'ID del documento di contenuto, vedrai un interruttore per la generazione automatica del link pubblico.

• Abilitalo sempre per i siti Experience se desideri che gli utenti esterni (clienti o partner) possano scaricare i file senza incontrare blocchi di autorizzazione.

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Caso d'uso di esempio: portale partner

Immagina un portale partner in cui i partner visualizzano un elenco di "Asset di marketing disponibili". Aggiungendo l'interazione Download a una Tabella dati:

• I partner vedono un'icona "Download" accanto a ogni asset.
• Abilitando la generazione automatica del link pubblico, il partner può scaricare istantaneamente il PDF o l'immagine, anche se il file è stato originariamente caricato in una libreria riservata solo all'uso interno.

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Considerazioni importanti

• Autorizzazioni: Sebbene "Genera automaticamente il link pubblico" aiuti con la visibilità, assicurati che il tuo profilo Experience Cloud abbia accesso di base agli oggetti visualizzati.
• Accuratezza dell'URL: Se utilizzi il metodo URL, assicurati che il link sia un link di "Download diretto" e non una pagina di anteprima, per garantire un'esperienza utente fluida