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# Come posso contattare l'assistenza?

Per contattarci direttamente per assistenza, scrivici a <support@avonni.app>

Siamo qui per aiutarti a sfruttare al meglio i componenti Avonni Experience Cloud.

## **Inizia qui: Risorse self-service**

Consulta prima queste risorse per risposte rapide:

[**Documentazione**](/experience-cloud/experience-cloud-it/benvenuto.md) - Guide complete per tutti i componenti di Experience Cloud, inclusi installazione, configurazione e risoluzione dei problemi

[**Tutorial su YouTube**](https://www.youtube.com/@AvonniApp) - Video passo passo che dimostrano le funzionalità dei componenti e implementazioni nel mondo reale

[**Gruppo della community Trailblazer**](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/groups/0F9KX000000iFxO0AU?tab=discussion\&sort=LAST_MODIFIED_DATE_DESC) - Unisciti ad altri utenti Avonni per condividere soluzioni, fare domande e imparare dalla community. Il nostro team partecipa attivamente e avrai approfondimenti da utenti che hanno affrontato sfide simili!

## **Contattaci**

Per assistenza diretta:

* **Email:** <support@avonni.app>
* **Orari di assistenza:** Lunedì-venerdì, 8:00 - 18:00 EST (siamo basati a Montreal)
* **Tempo di risposta:** Puntiamo a rispondere entro un giorno lavorativo. I titolari di licenze premium ricevono assistenza prioritaria, mentre gli utenti del piano gratuito potrebbero sperimentare tempi di risposta leggermente più lunghi nei periodi di maggiore attività. Ogni richiesta è importante per noi e ti risponderemo il prima possibile.

## **Aiutaci ad aiutarti**

Quando contatti l'assistenza, includi:

* La versione del pacchetto Avonni Experience Cloud Components (Configurazione > Pacchetti installati)
* Il componente specifico con cui stai lavorando
* Ciò che stai cercando di ottenere
* Screenshot o messaggi di errore, se pertinenti

Consulta la nostra procedura di segnalazione bug per indicazioni su come inviare problemi tecnici.

## **In cosa possiamo aiutarti**

* **Configurazione dei componenti** in Experience Builder
* **Domande sulle funzionalità** e best practice
* **Risoluzione dei problemi** problemi tecnici
* **Indicazioni per l'implementazione** per il tuo sito Experience Cloud


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://docs.avonnicomponents.com/experience-cloud/experience-cloud-it/aiuto/how-do-i-contact-support.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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