Télécharger

Aperçu

Le Téléchargement d'interaction permet aux utilisateurs de récupérer des fichiers directement à partir des composants Avonni (comme Tables de données ou Listes) au sein d'un site Experience. Cela rationalise le parcours utilisateur en éliminant la nécessité de naviguer vers ou de visiter des pages d'enregistrements ou des bibliothèques de fichiers pour accéder à des documents importants.

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Comment configurer

Pour activer les téléchargements de fichiers sur votre site Experience, suivez ces étapes :

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Préparez votre composant

Ajoutez une table de données Avonni ou une liste à votre page Experience Cloud et mappez-la aux enregistrements que vous souhaitez afficher. Assurez-vous que votre source de données inclut l'ID de document de contenu ou une URL de fichier

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Ajoutez l'interaction

Accédez à l'onglet Interactions dans les paramètres de votre composant et sélectionnez Téléchargement comme type d'interaction. Dans une table de données, vous pouvez déclencher cela de deux manières :

• Comme action de ligne: Ajoutez la commande de téléchargement au menu d'actions (le menu déroulant à la fin d'une ligne). C'est idéal pour garder la table épurée.

• Comme colonne avec bouton: Créez une colonne dédiée avec un bouton ou une icône « Télécharger » pour chaque enregistrement. C'est idéal pour une grande visibilité et un accès rapide

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Définissez la source

• URL: Utilisez ceci pour référencer un lien externe spécifique ou un champ URL personnalisé.

• Contenu ID de document : Utilisez ceci pour référencer directement les fichiers Salesforce.

Remarque: Si les deux sont fournis, l'attribut URL a la priorité.

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Activer l'accès public (crucial)

Lorsque vous utilisez l'ID de document de contenu, vous verrez un bascule pour Générer automatiquement un lien public.

• Activez toujours cela pour les sites Experience si vous souhaitez que des utilisateurs externes (clients ou partenaires) téléchargent des fichiers sans rencontrer de problèmes d'autorisation.

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Exemple d'utilisation : portail partenaires

Imaginez un portail partenaires où les partenaires consultent une liste de « Ressources marketing disponibles ». En ajoutant l'interaction Téléchargement à une table de données :

• Les partenaires voient une icône « Télécharger » à côté de chaque ressource.

• En activant Générer automatiquement un lien public, le partenaire peut télécharger instantanément le PDF ou l'image, même si le fichier a été initialement téléversé dans une bibliothèque réservée à l'interne.

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Considérations importantes

• Autorisations: Bien que « Générer automatiquement un lien public » facilite la visibilité, assurez-vous que le profil Experience Cloud dispose d'un accès de base aux objets affichés.

• Exactitude de l'URL: Si vous utilisez la méthode URL, assurez-vous que le lien est un lien de « téléchargement direct » plutôt qu'une page d'aperçu pour garantir une expérience utilisateur fluide