Télécharger

Aperçu

La Interaction de téléchargement permet aux utilisateurs de récupérer des fichiers directement depuis des composants Avonni (comme Tables de données ou Listes) dans un site Experience. Cela simplifie le parcours utilisateur en éliminant la nécessité de naviguer vers des pages d’enregistrement ou des bibliothèques de fichiers pour accéder à des documents importants.

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Comment configurer

Pour activer le téléchargement de fichiers dans votre site Experience, suivez ces étapes :

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Préparez votre composant

Ajoutez une table de données ou une liste Avonni à votre page Experience Cloud et associez-la aux enregistrements que vous souhaitez afficher. Assurez-vous que votre source de données inclut l’ID du document de contenu ou une URL de fichier

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Ajoutez l’interaction

Accédez à l’onglet Interactions dans les paramètres de votre composant et sélectionnez Télécharger comme type d’interaction. Dans une table de données, vous pouvez le déclencher de deux façons :

• En tant qu’action de ligne: Ajoutez la commande de téléchargement au menu d’actions (la liste déroulante à la fin d’une ligne). C’est idéal pour garder la table épurée.
• En tant que colonne de bouton: Créez une colonne dédiée avec un bouton ou une icône « Télécharger » pour chaque enregistrement. C’est idéal pour une forte visibilité et un accès rapide

3

Définissez la source

• URL: Utilisez ceci pour faire référence à un lien externe spécifique ou à un champ URL personnalisé.
• Contenu ID du document : utilisez ceci pour faire référence directement à des fichiers Salesforce.

Remarque: Si les deux sont fournis, l’attribut URL est prioritaire.

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Activer l’accès public (crucial)

Lorsque vous utilisez l’ID du document de contenu, vous verrez un interrupteur pour Générer automatiquement un lien public.

• Activez toujours cette option pour les sites Experience si vous souhaitez que les utilisateurs externes (clients ou partenaires) téléchargent des fichiers sans rencontrer de blocages liés aux autorisations.

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Exemple de cas d’utilisation : portail partenaires

Imaginez un portail partenaires où les partenaires consultent une liste de « ressources marketing disponibles ». En ajoutant l’interaction de téléchargement à une table de données :

• Les partenaires voient une icône « Télécharger » à côté de chaque ressource.
• En activant la génération automatique de lien public, le partenaire peut télécharger instantanément le PDF ou l’image, même si le fichier a initialement été chargé dans une bibliothèque réservée à un usage interne.

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Considérations importantes

• Autorisations: Bien que « Générer automatiquement un lien public » améliore la visibilité, assurez-vous que votre profil Experience Cloud dispose d’un accès de base aux objets affichés.
• Exactitude de l’URL: Si vous utilisez la méthode URL, assurez-vous que le lien est un lien de « téléchargement direct » plutôt qu’une page d’aperçu afin de garantir une expérience utilisateur fluide