Descargar

Descripción general

El Interacción de descarga permite a los usuarios recuperar archivos directamente desde componentes de Avonni (como Tablas de datos o Listas) dentro de un Sitio de Experience. Esto agiliza el recorrido del usuario al eliminar la necesidad de navegar a o visitar páginas de registros o bibliotecas de archivos para acceder a documentos importantes.

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Cómo configurar

Para habilitar descargas de archivos dentro de su Sitio de Experience, siga estos pasos:

1

Prepare su componente

Agregue una Tabla de datos o Lista de Avonni a su página de Experience Cloud y asígnela a los registros que desea mostrar. Asegúrese de que su fuente de datos incluya el ID del documento de contenido o una URL de archivo

2

Agregue la interacción

Vaya a la pestaña Interacciones en la configuración de su componente y seleccione Descargar como el tipo de interacción. En una Tabla de datos, puede activar esto de dos maneras:

• Como una acción de fila: Agregue el comando de descarga al menú de acciones (el desplegable al final de una fila). Esto es ideal para mantener la tabla limpia.

• Como una columna de botones: Cree una columna dedicada con un botón o ícono de "Descargar" para cada registro. Esto es mejor para alta visibilidad y acceso rápido

3

Defina la fuente

• URL: Use esto para referenciar un enlace externo específico o un campo de URL personalizado.

• ID de documento de contenido: Use esto para referenciar archivos de Salesforce directamente.

Nota: Si se proporcionan ambos, el atributo URL tiene prioridad.

4

Habilitar acceso público (crucial)

Al usar el ID del documento de contenido, verá un interruptor para Generar automáticamente enlace público.

• Siempre habilite esto para Sitios de Experience si desea que usuarios externos (clientes o socios) descarguen archivos sin encontrar bloqueos por permisos.

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Ejemplo de caso de uso: Portal de socios

Imagine un Portal de socios donde los socios ven una lista de "Recursos de marketing disponibles". Al agregar la interacción Descargar a una Tabla de datos:

• Los socios ven un ícono de "Descargar" junto a cada recurso.

• Al habilitar Generar automáticamente enlace público, el socio puede descargar instantáneamente el PDF o la imagen, incluso si el archivo se cargó originalmente en una biblioteca solo interna.

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Consideraciones importantes

• Permisos: Si bien "Generar automáticamente enlace público" ayuda con la visibilidad, asegúrese de que su perfil de Experience Cloud tenga acceso básico a los objetos que se muestran.

• Precisión de la URL: Si utiliza el método de URL, asegúrese de que el enlace sea un enlace de "Descarga directa" en lugar de una página de vista previa para garantizar una experiencia de usuario fluida