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Estamos aquí para ayudarle a sacar el máximo provecho de Avonni Experience Cloud Components.

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Consulte primero estos recursos para obtener respuestas rápidas:

Documentación - Guías completas de todos los componentes de Experience Cloud, incluida la configuración, la personalización y la solución de problemas

Tutoriales de YouTube - Videos paso a paso que muestran las funciones de los componentes e implementaciones en el mundo real

Grupo de la comunidad Trailblazer - Únase a otros usuarios de Avonni para compartir soluciones, hacer preguntas y aprender de la comunidad. Nuestro equipo participa activamente y obtendrá información de usuarios que han afrontado desafíos similares.

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Para soporte directo:

• Correo electrónico: [email protected]
• Horario de soporte: Lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m. EST (tenemos nuestra base en Montreal)
• Tiempo de respuesta: Nuestro objetivo es responder dentro de un día hábil. Los titulares de licencias Premium reciben soporte prioritario, mientras que los usuarios del nivel gratuito pueden experimentar tiempos de respuesta ligeramente más largos durante los períodos de mayor actividad. Cada consulta nos importa, y le responderemos lo antes posible.

Ayúdenos a ayudarle

Al contactar con soporte, incluya:

• La versión de su paquete Avonni Experience Cloud Components (Configuración > Paquetes instalados)
• El componente específico con el que está trabajando
• Lo que intenta lograr
• Capturas de pantalla o mensajes de error, si corresponde

Consulte nuestro proceso de informe de errores para obtener orientación sobre cómo enviar incidencias técnicas.

En qué podemos ayudar

• Configuración de componentes en Experience Builder
• Preguntas sobre funcionalidades y mejores prácticas
• Solución de problemas problemas técnicos
• Orientación sobre implementación para su sitio de Experience Cloud