¿Cómo reporto errores?

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¿Qué información debo compartir?

Para ayudar nosotros a ti de la manera más eficiente posible, por favor asegúrate de enviarnos todos los detalles relevantes:

• Por favor menciona si tu solicitud de soporte está relacionada con un componente específico de la pantalla.

• Por favor describe tus pasos, qué sucede cuando realizas esos pasos y qué esperas que suceda en su lugar.

• Si te encuentras con un mensaje de error, por favor proporciona el mensaje de error completo.

• ¿Puedes enviarnos una captura de pantalla para mostrarnos lo que estás viendo? O, ¿puedes enviarnos un breve video mostrando los pasos que estás realizando? ¡Estos son extremadamente útiles!

• Para una resolución más rápida, considera permitirnos el acceso a tu Org de Salesforce. Esto nos permite brindar el soporte más efectivo para tu problema.