Wie melde ich Fehler?

Haben Sie einen Fehler entdeckt? Erfahren Sie, wie Sie alle wichtigen Informationen für eine schnelle Lösung bereitstellen.

Wenn Sie auf einen Fehler stoßen, melden Sie ihn bitte über die Chat-Funktion unten rechts auf Ihrem Bildschirm oder per E-Mail an [email protected]. Für schnellere Hilfe fügen Sie bitte Angaben dazu bei, wie und wann der Fehler aufgetreten ist.

Welche Informationen sollte ich teilen?

Um uns zu helfen, Ihnen so effizient wie möglich zu helfen, senden Sie uns bitte alle relevanten Details:

• Bitte geben Sie an, ob Ihre Support-Anfrage sich auf eine bestimmte Bildschirmkomponente bezieht.

• Bitte beschreiben Sie Ihre Schritte, was passiert, wenn Sie diese Schritte ausführen, und was stattdessen Ihrer Meinung nach passieren sollte.

• Wenn Sie auf eine Fehlermeldung stoßen, übermitteln Sie bitte die Fehlermeldung vollständig.

• Können Sie uns einen Screenshot senden, der zeigt, was Sie sehen? Oder können Sie uns ein kurzes Video senden, das die Schritte zeigt, die Sie ausführen? Diese sind äußerst hilfreich!

• Für eine schnellere Lösung ziehen Sie in Betracht, uns Zugriff auf Ihre Salesforce-Organisation zu gewähren. Dadurch können wir die effektivste Unterstützung für Ihr Problem bieten.