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Antwortzeit für Supportanfragen

Wir bemühen uns, allen unseren Nutzern schnellen und effizienten Support zu bieten. Unser Ziel ist es, auf jede Anfrage innerhalb von 1 Werktag zu antworten. Während Stoßzeiten kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, aber bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten werden!

Priorisierung von Supportanfragen

Wir schätzen alle unsere Nutzer und streben danach, jedem die bestmögliche Servicequalität zu bieten. Um den Anfragefluss jedoch effektiv zu verwalten, priorisieren wir den Support für unsere zahlenden Kunden, damit sie aufgrund der Premium-Natur ihres Dienstes rechtzeitig und optimalen Support erhalten. Wir sind gleichermaßen bemüht, unseren kostenlosen Nutzern zu helfen; sie können jedoch eine etwas längere Antwortzeit erleben.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass unabhängig von Ihrem Nutzerstatus jede Anfrage für uns wichtig ist und wir Ihnen bestmöglich mit dem Avonni Flow Components Managed Package helfen werden.