Signaler des bugs

Avez-vous rencontré un problème avec Avonni Dynamic Components ? Nous sommes là pour vous aider ! Cette page explique comment signaler efficacement les bugs afin que nous puissions les résoudre rapidement.

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Avant de signaler un bug

Avant de soumettre un rapport de bug, veuillez essayer les actions suivantes :

1. Consultez le section Dépannage & FAQ - La plupart des problèmes courants ont des solutions documentées

2. Vérifiez la documentation : Consultez la page Notes de version pour vous assurer que vous utilisez le composant correctement et que le comportement n'est pas attendu. Si vous n'utilisez pas la dernière version, veuillez la mettre à jour.

3. Recherchez dans la communauté : Vérifiez notre groupe Communauté Trailblazer pour voir si d'autres ont rencontré le même problème et trouvé une solution ou un contournement.

4. Isoler le problème : Reproduisez le bug dans un environnement minimal et isolé. Créez un nouveau composant Dynamic Component simple avec seulement les composants nécessaires pour démontrer le problème. Cela nous aide à identifier la cause.

5. Vider le cache du navigateur: Videz le cache et les cookies de votre navigateur.

6. Essayez avec un autre navigateur: Reproduisez le problème sur un navigateur différent.

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Comment signaler un bug

Si vous avez suivi les étapes de dépannage et rencontrez toujours le problème, veuillez nous le signaler par e-mail à [email protected]. Incluez les informations suivantes dans votre rapport :

• Objet : Utilisez une ligne d'objet claire et concise, telle que : [Rapport de bug] Tableau de données - Filtre ne fonctionnant pas avec Query réactive

• Version d'Avonni Dynamic Components : Précisez le numéro de version exact du package Avonni Dynamic Components que vous utilisez. Vous pouvez le trouver dans Salesforce Setup > Installed Packages.

• Composant(s) impliqué(s) : Indiquez les composants Avonni spécifiques impliqués dans le problème (par exemple, Data Table, Button, Query Data Source).

• Étapes pour reproduire : Fournissez des, des instructions détaillées étape par étape pour reproduire le bug. Soyez aussi précis que possible. Incluez :

  • La configuration exacte des composants impliqués.

  • Les paramètres de source de données pertinents (requêtes, filtres, etc.).

  • Les actions particulières qu'un utilisateur effectue pour déclencher le bug.

  • Le comportement attendu.

  • Le actuel (comportement incorrect).

• Captures d'écran / Vidéos : Incluez des captures d'écran ou, mieux encore, un court enregistrement d'écran (par exemple Loom ou Screencastify) pour démontrer visuellement le problème.

• Messages d'erreur : Si vous voyez des messages d'erreur, incluez le texte complet du message et tous les codes d'erreur associés.

• Erreurs de console : Incluez toutes les erreurs provenant de la console de développement de votre navigateur (généralement accessible en appuyant sur F12).

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À quoi s'attendre après le signalement

1. Accusé de réception : Nous accuserons réception de votre rapport de bug sous 2 jours ouvrables.

2. Enquête : Notre équipe enquêtera sur le problème et tentera de le reproduire.

3. Mises à jour : Nous vous tiendrons informé de l'avancement de l'enquête et des éventuelles solutions.

4. Résolution : Nous corrigerons le bug dans une future version d'Avonni Dynamic Components. Si possible, nous pourrons fournir des contournements en attendant.

Merci de nous aider à améliorer Avonni Dynamic Components

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Support communautaire pendant que vous attendez

Pendant que notre équipe enquête sur votre rapport de bug, vous pourriez trouver une aide immédiate ou des contournements dans notre groupe Communauté Trailblazer:

Contournements rapides : D'autres utilisateurs ont peut-être rencontré des problèmes similaires et trouvé des solutions temporaires

Confirmation par les pairs : Vérifiez si d'autres rencontrent le même comportement, ce qui aide à valider le problème

Approches alternatives : Les membres de la communauté suggèrent souvent différentes façons d'atteindre votre objectif tout en évitant le bug

Mises à jour et discussion : Une fois que nous identifions une correction, nous partageons souvent les mises à jour dans la communauté

De nombreux bugs obtiennent des contournements non officiels de la communauté avant la publication de la correction officielle. Même si vous avez soumis un rapport formel, le publier dans la communauté peut vous aider à avancer plus rapidement et aider d'autres personnes qui pourraient rencontrer le même problème.

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